1. آیا امکان خرید و بازدید حضوری در محل وجود دارد؟
بله، گروه مبل و دکور این امکان را فراهم کرده است که علاوه بر خرید آنلاین شما می توانید از نزدیک از محصول دیدن و اقدام به خرید و ثبت سفارش کنید.
۲. چگونه به سایت مبل و دکور اطمینان کنیم ؟
-این سایت تمام مجوزات مربوط به خرید و فروش اینترنتی را از سازمان های مربوطه اخذ کرده است.
-در ضمن مشتریان عزیز می توانند خرید خود را به صورت حضوری و پس از رویت کالا با فاکتور و ضمانتنامه معتبر ثبت کنند.
-امکان تحویل فوری در صورت موجود بودن کالا نیز وجود دارد.
۳. آیا برای خرید باید عضو سایت بشویم ؟
بله برای خرید می بایست یک حساب کاربری ایجاد نمایید و اطلاعات تماس خود را تکمیل نمایید.
۴. آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله شما می توانید به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید.
۵. آیا می توانم به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنم؟
بله ، در صورت عدم امکان ثبت سفارش اینترنتی یا حضوری شما می توانید سفارش خود را بصورت تلفنی ثبت کنید
۶. چقدر طول میکشد کالا پس از ثبت سفارش برای من ارسال شود ؟
بستگی به نوع و موجودی کالا و زمان ثبت سفارش دارد، بطور مثال در ماههای بهمن و اسفند تحویل مبلمان کمی دیرتر از ماههای دیگر سال صورت می گیرد.
۷. نحوه ارسال کالا به چه صورت می باشد ؟
ارسال کالا در تهران و حومه توسط خود مجموعه مبل و دکور و در شهرستان ها توسط باربری انجام می شود
8. هزینه ارسال چقدر است؟
برای تهران هزینه ارسال مبلمان(قیمت عُرف) 200 هزار تومان، برای شهرستانهای حومه 300 هزار تومان و شهرستانهای دورتر بعد از استعلام با باربری به اطلاع خریدار می رسد.
توجه فرمایید کالاهایی که هزینه ارسال آنها رایگان است در زمانهای معین مانند جشنواره های فروش در صفحه فروش همان محصول با عبارت "ارسال رایگان" درج خواهد شد که مربوط به همان کالا در همان زمان مشخص می باشد.
9. هزینه حمل چقدر است؟
هزینه حمل از درب منزل به طبقات (قیمت عُرف) هر طبقه 30 هزار تومان می باشد.